Mit unserer
Beratung schaffen
wir die Grundlage für
den Erfolg in der
Digitalen
Transformation.
END-TO-END-
CONSULTING.
Operativ und konzeptionell unterstützen wir Sie bei der Umsetzung von agilen Projekten – durch eine interdisziplinäre Umsetzung und einen konstruktiven Austausch vor Ort. So gelingt eine erfolgreiche Digitale Transformation entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Vollautomatisiertes
Diagnosesystem
im Automobil als
Teilprojektleitung.
Ein Automobil wird immer mehr zu einem smarten Device mit vielen Softwarefunktionen. Die zunehmende Anzahl und Komplexität der Funktionen kann zu einer großen Anzahl an Fehlern und somit Kundenbeanstandungen führen. Da Kundendienstmitarbeitern das nötige technische Know-how fehlt und oftmals nicht klar ist welche Backendkomponente die Beanstandung verursacht, können aufgetretene Fehler durchschnittlich über 100 Tage vorliegen. resulting+ übernahm die Teilprojektleitung bei der Entwicklung eines vollautomatischen Diagnosetools, welches die Kundendienstmitarbeiter befähigt den Fehlerzustand des Automobils auf Knopfdruck abzufragen, auszuwerten und wenn möglich zu beheben. Das beschleunigt den Fehlerabstellprozess auf unter eine Woche. Neben der Steuerung der Entwicklung des Diagnosetools, war die resulting+ auch für die Analyse, Integration und Anbindung der einzelnen Fahrzeugfunktionen zuständig und arbeitete somit eng mit diversen Projektteams und Fachbereichen zusammen.
CUSTOMER
JOURNEY.
Eine exzellente User Experience trägt wesentlich zum Erfolg Ihres digitalen Produktes bei. Zusätzlich achten wir auf eine nutzenstiftende Anbindung des Kunden an die unternehmenseigene IT-Infrastruktur, die weit über die technische Seite hinaus geht.
Customer Journey
Management im
Finance als
Projektkoordination.
Baufinanzierungen waren bisher aufgrund der hohen Beratungskomplexität und der Angebotsheterogenität weitgehend von der Digitalisierung ausgeschlossen. Kernelement der neuen digitalen und bedürfnisorientierten Erlebniswelt der Bank liegt in der Omni-Channel-Fähigkeit, die den Kunden von den ersten Überlegungen bis zur Realisierung begleitet. Die Baufinanzierung wird für den Kunden emotional erlebbar und trägt durch gezielte Touchpoints zur Leadsteigerung und Kundenzufriedenheit bei. resulting+ stand dem Finanzdienstleisters dabei von Anfang an zur Seite und begleitete ihn von der Konzeptions- und Planungsphase bis hin zur Umsetzung.
IT-PRODUKT-
MANAGEMENT.
Wir kennen die hohen Anforderungen an Entwicklung, Inbetriebnahme und Integration von IT-Produkten. Gerne übernehmen wir deshalb für Sie die Steuerung Ihrer crossfunktionalen Teams nach Scrum sowie hybrider oder klassischer Projektmanagementmethoden – für die Vereinbarung von unternehmensweiter operativer Meilensteinplanung mit agiler Flexibilität in der Entwicklung.
E-Commerce-
Zahlungsverfahren
im Finance als
Produktmangement.
Für eine große deutsche Bankengruppe wurden im Rahmen einer Auftragsprogrammierung die technischen Voraussetzungen geschaffen, damit die Kunden der Banken ein neu entwickeltes Zahlverfahren deutschlandweit nutzen können. Hierfür mussten im Rahmen des Projekts die dezentralen Komponenten des Zahlverfahrens entwickelt und in die bestehenden Strukturen integriert werden. Diverse Komponenten wie das Bankbasisverfahren, das Online-Banking, die Zahlungsverkehrssysteme und auch die Autorisierungs- und Authentifizierungsschnittstellen mussten angepasst werden. Für den Kunden war resulting+ im Produkt- und Projektmanagement durchgehend verantwortlich – von der Konzeption, über die Steuerung der Entwicklung bis zur erfolgreichen Markteinführung.
IT-PROZESS-
DIGITALISIERUNG.
Besonders über mehrere Unternehmensbereiche hinweg ist eine abgestimmte und ganzheitliche Prozessdigitalisierung unverzichtbar. Mit unserer Erfahrung erarbeiten wir für Sie neue automatisierte Prozesse und sichern so nachhaltig Ihren Unternehmenserfolg.
Zukunftsfähiges
Entwicklungssystem
im Automotive als
Projektleitung.
Die Digitale Transformation der Automobilindustrie ist im vollen Gange und erfordert angepasste Prozesse. Zum einen erhöht sich die Komplexität der integrierten, systemübergreifenden Fahrzeugfunktionen exponentiell und damit werden auch die internen Entwicklungs-, Planungs- und Produktionsprozesse immer schwerer umsetzbar. Zum anderen erfordern neue Funktionen und kurzlebige Softwarefunktionen in einem langlebigen Automobil einen Continous-Delivery-Ansatz, um schnell auf neue Softwareanforderungen reagieren zu können. resulting+ hat in der Projektklärung im Rahmen von Workshops mit führenden Experten verschiedener Fachbereiche einen entscheidenden Teil zur Analyse und Kondensierung der zukünftigen Anforderung an das neue Entwicklungs-, Planungs- und Produktionssystem beigetragen. Darauf aufbauend wurden neue Prozesse entwickelt und modelliert. Zum Umsetzen dieser Prozesse entstand entstand zudem ein Projekt- und Changekonzept. Nach Projektabschluss waren die Anforderungen und Projektkonzepte geklärt und alle Weichen für die Modernisierung aller digitalen Unternehmensprozesse und -systeme gestellt.
DATA ANALYTICS UND
DATA ENRICHMENT.
Mit wissenschaftlich geschultem Auge analysieren wir für Sie die Daten, die innerhalb der digitalisierten Prozesse anfallen. Neben der reinen Auswertung reichern wir die Daten auch sinnstiftend an. So können wir unter Einbeziehung möglicher Rahmenbedingen noch bessere Prognosen erstellen und mit fundiertem Wissen Ihre Produkte und Prozesse noch weiter verbessern.
Analyse des
Verbrauchsverhalten
im Automotive als
Data Analytics.
Sowohl die Weiterentwicklung der Systemarchitektur als auch Verhandlungen mit externen Dienstleistern hängen stark von der Entwicklung von Verbraucherverhalten und den daran geknüpften Anforderungen ab. resulting+ kondensierte große Datenmengen für einen großen Automobilhersteller, um mithilfe eines mathematischen Modells präzise vorhersagen zu können, wie sich die Verbraucherverhalten entwickeln werden. Das ermöglichte dem Kunden zukunftsorientierte Verhandlungen zu führen und sich für die Zukunft strategisch zu positionieren.